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    欧派集团携手蓝凌OA,提效10万+员工,节省数百万成本

    发布时间:2019-05-10
    浏览次数:290

           蓝凌作为国内知识管理领域的领导厂商,从2004年2018年,蓝凌软件连续多年位居中国知识管理软件市场领先地位,截止2018年,中国500强中超过30%的企业享受蓝凌产品带来的“让工作更智慧”,这其中就包括蓝凌的资深合作伙伴—欧派家居


           欧派家居集团股份有限公司是一家集设计、生产、市场营销及提供家居方案服务商。集团以公司以全球视野,引领未来应用趋势为导向,确保产品的每一环节都做到最好,保证高质量产品。欧派是全球第二大整体橱柜制造商,同时也成功入选中国最有价值品牌的500强排行榜。


           作为整体家居行业的标杆企业,欧派家居近今年来不断扩展,业绩持续上升,这其中少不了依靠数字化建设升级的作用。


    那么如何赋能家居业产业价值的提升?数字化办公又给欧派集团的业务发展带来了哪些价值?在此次蓝凌2019数字化办公体验大会上,我们采访了欧派集团首席信息技术官周凯,一起来听听周凯先生对数字化办公的真知灼见。



    以下为本次访谈实录:

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    家居柔性制造背后的数字化升级之路


    1.腾讯大粤网:周总下午好!欧派作为家居市场的成功企业,有着怎样的发展历程?实现管理效益的最大化?


           欧派集团最开始是从厨房定制系列开始的,从2000年开始涉及家居领域,包括橱柜、衣柜、阳台柜等全屋定制系列。2017年欧派成功上市,是家居行业内第一个突破百亿产值的集团。


           欧派集团能够区别于其他的家居企业,依靠的就是“柔性制造”的行业特色。所谓的“柔性制造”就是一切以顾客为本。每一位顾客定制家具的需求:大到款式尺寸,小到花色材质,欧派都可以为客户完成私人定制。为了更好的提升客户对品牌的信任度,欧派还利用机器人作业,来保证每订单独一制作,完成产品的私人化。


           除了私人订制,欧派对整个行业走势有着清晰的布局,比如欧派在全国“东南西北”四大基地,每个基地占地1万平方米,总投资额在数亿元;对于国内,欧派的门店在国内有数千家,对比麦当劳、肯德基的门店数,欧派门店的设立更为密集。


           除了中国市场,欧派还把眼光投放到了海外,产品线出口多个国家。



    2. 网易广东:您能分享下,作为家具品牌,欧派家居在企业信息化、数字化办公建设上最具特色的表现吗?


    ·“柔性制造”的行业特色


           欧派的一直是以“柔性制造”为特色,主要区别在三方面:


    设计


           欧派的设计灵感来源于国外的优秀理念,我们每年都会派设计师到米兰家具展参会学习,再融合中国人的审美和喜好,来定制欧派的家居系列。除此之外,欧派还拥有国际化的设计师团队,来保证家居设计的丰富化、多样化、国际化。可以说,欧派的家居款式一直处于国内的领先地位,这点也可以从欧派遥遥领先的销售额看出。


    品质


          欧派有独立的国家级实验室,每一件出售的产品都会在实验室的检测中心进行检测,比如家居甲醛是否超标、布料工艺是否耐用等等。欧派家居的每个产品的检测都会超过上百次。只有确保合规、安全的产品才允许面向市场。


    售后


           售前对产品进行严格质检,在售后,欧派也有完整的运营体系。欧派有自己的安装团队,严格按照安装步骤操作,免去顾客的后顾之忧;欧派的“金保姆”服务也为客户提供定期的上门保养服务,保证产品在周期内正常运作。


           而对于产品质保,欧派的质保年限为5-8年,远远超过市面上其他产品的保证期限。可以说,这些都是欧派集团独树一帜的亮点。


    3. 南方都市报:对于家居来说,安全健康是重中之重,那么欧派在材料源头方面如何进行把控呢?


         “除了工人不是进口的,其余都是进口的”,这是我们欧派领导者说过的一句话。


           首先,欧派一直与国外的供应商有近几十年的长期合作,友商之间相互信任,相互成就。对于品质,材料的供应都是有保障的。


           像我们油漆来自德国进口原装,绝对无污染、无危害。比如家里需要翻修一间屋子,当天装修,当天入住,完全没有甲醛问题,一定确保顾客健康。

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    将蓝凌当做管理中台提效十几万欧派人


    4.新浪:结合一下欧派的经验,如何利用蓝凌软件推动企业信息化,来服务企业快速发展?



           未来是一个个性化消费的时代,实现“家居个性化”的前提是人人都消费的起的定制。欧派“互联网+大家居”定制平台战略由此而生,贯穿智能制造、智慧管理、生态圈创新的价值链数字化成为新阶段企业IT建设目标。



           以“管事理人”为主线,借助蓝凌BPM,让工作流程“血脉通畅”,让更多系统高效协同。合作3年来,欧派将蓝凌系统当做整个管理中台,让十几万欧派人,数千家门店协作办公,效能显著提升,一年下来节省了集团几百万的成本。



           欧派集团利用数字化仪表盘,基于130余个子主题展示、231项集团统一基础指标库,实现全局管理透视,让交付延期等问题及时发现、运营优化可持续;面对战略分散、组织分散、流程分散、信息分散、文化分散等发展瓶颈,欧派期望推动全面融合,让蓝凌OA智慧办公平台支撑欧派更好、更快发展。



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    LBPM支撑矩阵式组织打造高效流程



    5.凤凰网:据我们了解,欧派和蓝凌也有了深入的合作,那么能否谈谈借助蓝凌BPM系统,给欧派提升了哪些办公效率?


           欧派集团车间工人习惯把设计图纸打印出来校对核查,包括有审批流程的时候也是习惯于传统的纸质化,可是欧派集团的工程量非常大,每年这样计算下来,仅仅是打印纸张的费用,都是一笔不小的开支。



           我们欧派集团是一家上市公司,人员多、事务杂、旗下公司是呈矩阵式,审批无法一步到位,权限也是混杂不清,所以蓝凌充当了一个“抓手”,针对欧派集团的种种办公痛点,设计出了最合适欧派的办公平台,欧派利用蓝凌智慧OA系统,才真正实现了无纸化办公,同时也提升了办公效率,基本做到审批必到,流程必清。



           欧派的流程是,首先跨事业线,在营销端是按照事业部方式去管理,但是在制造端又是按照生产基地区域划分来管理,所以它是一个矩阵的形式,所以它既是创造利润又是有成本,在这里面欧派比较麻烦的地方就是在于跨部门、跨组织包括矩阵式的部门很重,跨部门很难沟通;



           我们采用了蓝凌智慧OA办公平台,把蓝凌作为我们的管理中台,它是有三个比较核心的定位:


          ·第一个是工作中心,所有的员工包括泛欧派人,数千家门店,都在这个平台上办公;


          ·第二是管理中心,我们也在分两个层次推无纸化,一个是车间级别的无纸化,第二个是管理层的无纸化;


          ·第三个流程管控,把所有的日常工作的待办事项全部流转到一个办公平台内,实现移动化办公,高效便捷;


           还有欧派的知识管理,对于企业来说软实力就是文化的融合,借助蓝凌OA平台,我们把通告、新闻动态等等公司信息,全都放到一个门户上去,这样全公司的各个事业线、各个基地都能知道随时掌握公司动态,完成资源的整合,实现价值的最大化。



          欧派由传统企业转型成为数字化企业,其中最关键的就是数字化的融合和信息的融合,保持前后端的一致完成,达到跨部门之间的无缝对接,同时利用蓝凌OA智慧办公管理平台有效的提升办公效率,彻底打破部门之间的沟通壁垒。



           欧派集团会更加注重企业数字化运营,通过蓝凌智能OA平台,让信息流更加顺畅,流程更加高效。



           感谢周凯先生的倾情分享,未来蓝凌将助力更多的标杆企业运用数字化技术,实现智慧管理与高效办公的变革!


    文章来源:蓝凌OA微信公众号

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